Systemy zarządzania firmą — CRM i ERP szyte na miarę Twojego biznesu
Projektujemy i wdrażamy dedykowane systemy CRM i ERP, które automatyzują procesy Twojej firmy — od pierwszego kontaktu z klientem po rozliczenie zlecenia. Jeden system zamiast pięciu narzędzi. Model SaaS z pełną opieką, bez ryzyka inwestycji w „czarną skrzynkę".
Rozpoznajesz te problemy?
Arkusze kalkulacyjne, które kiedyś miały być „tymczasowe", stały się podstawą firmy. Dane w pięciu plikach, trzy wersje tego samego cennika, nikt nie wie, która jest aktualna. Brzmi znajomo?
Handlowiec obiecał klientowi termin, którego produkcja nie zna. Montażysta jedzie na adres, który zmienił się wczoraj. Informacje giną między telefonami, mailami i karteczkami.
Ile leadów przyszło w tym miesiącu? Ile ofert wysłano? Jaki jest współczynnik konwersji? Jeśli odpowiedź brzmi „muszę to sprawdzić" — nie masz systemu, masz nadzieję.
Firma rośnie, ale procesy nie nadążają. Każdy nowy pracownik to kolejna osoba, której trzeba tłumaczyć „jak tu u nas działa". System powinien to tłumaczyć za Ciebie.
Te problemy mają jedno źródło: brak systemu, który organizuje procesy od A do Z. Nie kolejna apka, nie kolejny arkusz — jeden system, który wie, na jakim etapie jest każdy klient, każda oferta i każde zlecenie.
CRM, ERP — co tak naprawdę potrzebujesz?
Zanim wybierzesz system, warto zrozumieć, czym się różnią te dwa pojęcia — i dlaczego w VULPEX System nie musisz wybierać między nimi.
System do zarządzania relacjami z klientami. Odpowiada na pytania: skąd przyszedł lead? Kto się nim zajmuje? Jaka oferta została wysłana? Kiedy ostatni kontakt? Czy klient kupił?
Typowe moduły: baza klientów i leadów, lejek sprzedażowy, historia kontaktów, automatyczne przypomnienia, ofertowanie, raporty sprzedażowe.
System do zarządzania operacjami firmy. Odpowiada na pytania: co jest w magazynie? Jakie zlecenia są w realizacji? Ile kosztowała produkcja? Kto ile zarobił prowizji?
Typowe moduły: magazyn, zlecenia produkcji/montażu, kalkulatory kosztów, rozliczenia z pracownikami, dokumentacja, raporty operacyjne.
W VULPEX System nie kupujesz dwóch osobnych pudełek. Projektujemy jeden spójny system, w którym CRM i ERP współdzielą dane — lead, który trafił do systemu, przechodzi przez ofertę, zlecenie, realizację i rozliczenie bez przepisywania czegokolwiek ręcznie. To właśnie automatyzacja procesów, nie automatyzacja klikania.
Co znajdziesz w swoim systemie
Każdy system budujemy od zera pod konkretną firmę, ale oto moduły, które wdrażamy najczęściej. Twój zestaw może wyglądać inaczej — to zależy od procesów, które zdiagnozujemy podczas audytu.
Karta klienta od pierwszego kontaktu do zamknięcia realizacji. Historia, notatki, dokumenty, statusy — wszystko w jednym miejscu.
Konfigurator produktów i cenników. Wycena instalacji, zlecenia, usługi — z automatycznym generowaniem oferty i umowy.
Oferty, umowy, zlecenia, protokoły odbioru — generowane z danych systemu jednym kliknięciem. Gotowe do wysłania bezpośrednio do klienta.
Baza produktów z kategoriami, stanami magazynowymi i powiązaniami z kalkulatorami. Import, eksport, historia zmian.
Zarządzanie zleceniami, ekipami montażowymi, harmonogramem prac. Wysyłka zleceń z karty klienta z automatycznym powiadomieniem.
Karta rozliczeniowa pracownika, modyfikatory prowizji, historia wypłat. System liczy — Ty zatwierdzasz.
Statystyki sprzedaży, konwersji, realizacji. Ile leadów, ile ofert, ile zamkniętych zleceń — w czasie rzeczywistym.
Strona internetowa zoptymalizowana pod wyszukiwarki z panelem do samodzielnego dodawania realizacji, produktów i artykułów blogowych — z polami dostosowanymi pod SEO.
Ile kosztuje dedykowany system — i dlaczego nie musisz się bać
Na rynku masz trzy opcje. Gotowy SaaS (Firmao, Pipedrive, HubSpot) — tani, ale ograniczony. Dedykowane programowanie od software house'u — elastyczne, ale kosztuje 150–300 tysięcy złotych i trwa miesiącami. I jest VULPEX System — dedykowany system w modelu SaaS, który łączy zalety obu podejść.
| Gotowy SaaS | Software house | VULPEX System | |
|---|---|---|---|
| Koszt wdrożenia | 0 zł | 150 000 – 300 000 zł | od 20 000 zł |
| Koszt miesięczny | 49–200 zł/os. | brak lub osobna umowa | 667 zł/mies. (8 000 zł/rok) |
| Dedykacja pod firmę | Minimalna | Pełna | Pełna |
| Limit użytkowników | Tak — płacisz za konto | Zależy od umowy | Brak limitu |
| Utrzymanie i aktualizacje | W cenie | Płatne osobno | W cenie subskrypcji |
| Strona WWW + SEO | Brak | Osobna firma | W pakiecie |
| Co jeśli nie działa? | Rezygnujesz z subskrypcji | Zostaje Ci kod | Rezygnujesz po roku |
- Pełny CRM z kartą klienta, lejkiem sprzedażowym i historią kontaktów
- Konfigurator kalkulatora wycen z bazą produktów (moduły PV, falowniki, magazyny energii, konstrukcje, akcesoria)
- Generator ofert, umów i zleceń montażowych
- Panel realizacji z zarządzaniem ekipami montażowymi
- Rozliczenia prowizji handlowców i monterów
- System powiadomień i strażnik odczytania leadów
- Stronę WWW z kombajnem SEO (panel realizacji, produktów, aktualności z polami SEO)
- Włączenie do ekosystemu VULPEX System (linkowanie, artykuły, profil realizacji)
- Darmowe konto premium na TwojaUsługa.pl
- 10 skrzynek e-mail w domenie Twojej firmy (każda kolejna: 120 zł/rok)
- Bez limitu użytkowników
Cena orientacyjna na przykładzie systemu dla branży fotowoltaicznej — jednego z najbardziej rozbudowanych wdrożeń. Wycena dla Twojej firmy może być niższa lub wyższa w zależności od liczby modułów, złożoności procesów i poziomu automatyzacji. Bezpłatna konsultacja i wycena — bez zobowiązań.
Zamów bezpłatną wycenęJak to wygląda w praktyce — system dla Voltaris
Voltaris to firma fotowoltaiczna z 12-osobowym zespołem, dla której zbudowaliśmy kompletną platformę operacyjną. Od kalkulatora wycen instalacji po panel monterów i system rozliczeń prowizji. Oto jak wygląda system w codziennej pracy:
System Voltaris obsługuje pełen cykl życia klienta: od momentu, gdy lead trafia do bazy, przez wycenę i ofertę, podpisanie umowy, zlecenie montażu, aż po protokół odbioru i rozliczenie prowizji. Każdy etap jest kontrolowany — handlowiec widzi swoje leady, monter dostaje zlecenie z kompletem informacji, a właściciel firmy widzi na dashboardzie ile ofert jest w toku i jaki jest współczynnik konwersji.
4 etapy — od rozmowy do działającego systemu
Rozmawiamy o Twojej firmie. Jak pracujesz, jakie masz problemy, co chcesz zautomatyzować. Nie musisz znać się na IT — od tego jestem ja. Efekt: mapa procesów i wstępna wycena.
Na podstawie audytu projektuję architekturę systemu — jakie moduły, jakie zależności, jaki przepływ danych. Dostajesz plan w języku ludzkim, nie w kodzie. Uzgadniamy zakres i harmonogram.
Buduję system w cyklach — co tydzień nowe funkcje, które od razu testujesz. Nie czekasz 6 miesięcy na gotowy produkt. Na każdym etapie masz wgląd w postępy i możesz korygować kierunek.
Po uruchomieniu systemu nie zostajesz sam. Subskrypcja obejmuje pełne utrzymanie, naprawę błędów, aktualizacje i rozwój nowych funkcji. Twoja firma rośnie — system rośnie razem z nią.
Najczęściej zadawane pytania
Obsługujemy firmy z całej Polski
Wdrożenia prowadzimy zdalnie — mapowanie procesów, architekturę systemu i harmonogram omawiamy online. Spotkanie na żywo? W regionie kujawsko-pomorskim to standard.
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Bezpłatna konsultacja i wycena. Opisz swój projekt — nie musisz znać się na technologii, od tego jestem ja. Audyt procesów, wstępna architektura i wycena — bez zobowiązań.
Zamów konsultację