miasto na prawach powiatu, Metropolia WrocławSoftware house Wrocław — a pierwsze zdanie nie o nas, tylko o zapytaniu, które poszło stąd w rynek: dedykowany system dla firmy świadczącej usługi opieki domowej, z bazą klientów, planowaniem wizyt i aplikacją mobilną dla opiekunek. Nie strona. Nie „coś w chmurze". Narzędzie pod jeden konkretny proces. Z Wrocławia idą 363 takie zapytania ofertowe, a większość rozbija się o to samo: nikt nie mówi, ile to kosztuje. My mówimy — od arkusza z makrem po systemy CRM i ERP z magazynem, księgowością i kadrami.
Osiem największych sekcji wrocławskiej gospodarki to 111 759 firm i to one płacą tu rachunki. Najliczniejsza, 22,7%, to kancelarie, biura rachunkowe i biura projektowe — w samym katalogu branżowym 1 679 biur rachunkowych. Sprawa żyje w skrzynce jednej osoby, terminu pilnuje pamięć, a godziny doradcy sumują się w arkuszu ostatniego dnia miesiąca. Cztery moduły to zamykają: baza klientów, statusy spraw, terminarz z powiadomieniami, rejestr dokumentów.
Drugi blok, 18,8%, to handel i dystrybucja. Hurtownia przyjmuje zamówienia mailem i telefonem, stany magazynowe siedzą w arkuszu, do którego kontrahent nie ma wglądu — więc dzwoni. Zwykle kwadrans przed końcem dnia. Magazyn, panel B2B i import cennika z CSV zdejmują te telefony z biura.
Budownictwo to 15,2%, w tym 2 630 firm wykończeniowych. Jedna ekipa, dwadzieścia lokali w jednej inwestycji, usterki w zeszycie w kratkę, a deweloper pyta o status lokalu numer 14 — od tego jest panel realizacji ze zdjęciem usterki wrzuconym z telefonu. Obsługa rynku nieruchomości to 11,9%: zgłoszenie przychodzi mailem, drugie SMS-em, trzecie telefonem w sobotę, a rejestru nie ma żadnego. Rejestr zgłoszeń, panel właściciela i powiadomienia — i nikt nie pyta drugi raz o to samo.
Znalazłeś swoją branżę? To nie przypadek. Te cztery pozycje to prawie 70% całej ósemki.
Zaczynamy od audytu procesów. Bezpłatnie i zdalnie, na Twoich plikach — godzina, może dwie, a na wyjściu mapa procesu i wstępna wycena, jeszcze zanim powstanie pierwsza linijka kodu.
Potem drabina, celowo zaczynająca się nisko. 97,8% wrocławskich firm zatrudnia najwyżej dziewięć osób, więc pierwszy szczebel to dwa, trzy moduły — kalendarz, powiadomienia SMS, kalkulator wycen — albo narzędzia Excel dla firm, jeśli proces jeszcze na to pozwala. Tyle, ile trzeba, żeby ruszyć, a nie tyle, ile software house potrafi zmieścić na fakturze. To nie jest koszt, to abonament od 1 500 zł miesięcznie, bez opłaty wdrożeniowej i bez opłaty za konto: handlowiec, monter i księgowa kosztują tyle samo, czyli zero.
Wyżej wchodzi pełny system z opieką dla firmy z kilkoma działami albo oprogramowanie dla firm pisane pod jeden proces. Najwyżej platformy i systemy zarządzania projektami — o narzędzie do portfela projektów pytała nas duża sieć handlowa. Pytała, nie kupiła. Piszemy dokładnie tyle.
Po roku możesz zrezygnować albo wykupić system na własność. Bez zakładników.
Dwie firmy na szesnaście. Tyle stron z czołówki wyszukiwarki dla wrocławskich fraz o systemach podaje jakąkolwiek kwotę — resztę otwieraliśmy jedna po drugiej i wychodzi z tego katalog obietnic bez cen. Przy 2 163 firmach IT w samym Wrocławiu to nie jest brak konkurencji — software house'ów tu nie brakuje. Brakuje odpowiedzi.
A pytają bardzo konkretni ludzie. 13 269 firm z obsługi rynku nieruchomości: zarządcy, administratorzy, biura najmu. Zgłoszenie o cieknącym pionie idzie mailem, drugie SMS-em, trzecie telefonem w sobotę rano, rejestru nie ma, więc właściciel dzwoni jeszcze raz i ma rację. Do tego 17 037 firm budowlanych, w tym 2 630 wykończeniowych, gdzie jedna ekipa prowadzi dwadzieścia lokali naraz.
Granica jest policzalna, nie filozoficzna. CRM w wersji z modułem realizacji ma 26 modułów i kończy się na zamkniętym zleceniu: klient, oferta, umowa, ekipa, odbiór. Mini-ERP ma 28 i dokłada magazyn z przyjęciami i wydaniami, a wersja z księgowością i kadrami — 34. Jeśli nie prowadzisz magazynu i nie liczysz płac u siebie, ERP jest Ci dziś niepotrzebny — będzie jak wózek widłowy w kancelarii. Mówię to wprost, choć jako software house sprzedajemy oba.
Przeczytaliśmy szesnaście stron konkurencji pod tym kątem i nie znaleźliśmy ani jednej odpowiedzi. Nasza brzmi tak: zarządca sukcesyjny wpisany do CEIDG, kopie zapasowe co tydzień na niezależne zasoby po Twojej stronie, a pierwsze odtworzenie kopii robimy razem z Tobą — żebyś wiedział, że działa, zanim będzie potrzebne.
Trzy poziomy CRM i dwa poziomy mini-ERP, wszystkie bez opłaty wdrożeniowej, wszystkie z ceną w cenniku niżej. Prosty system stawiamy w cztery do sześciu tygodni, rozbudowany w dwa do trzech miesięcy, iteracyjnie — co tydzień wchodzi nowa funkcja, a nie jeden wielki odbiór na końcu.
Cena poziomu nie rusza się z liczbą kont. Wydajność gwarantujemy do 50 jednocześnie aktywnych użytkowników — nie „nieograniczonych", tylko policzonych, bo taką liczbę da się dotrzymać.
Po roku wykupujesz system na własność za 150% wartości rocznego abonamentu: kod, dokumentacja, licencja bezterminowa. Największy, jaki zbudowaliśmy, to Woltanic — 90 000 linii kodu i 29 modułów, postawiony w niecałe dwa miesiące. Jeśli zastanawiasz się nad rzędem wielkości, mamy o tym osobny tekst: ile kosztuje system CRM dla firmy.
Firma, która chce wreszcie mieć klientów w jednym miejscu zamiast w trzech Excelach.
1 500 zł/mies.
netto, umowa roczna
Baza klientów, statusy, notatki i powiadomienia.
Firma, która sprzedaje wycenami i umowami, a nie samym telefonem.
3 000 zł/mies.
netto, umowa roczna
Kalkulator, oferty, umowy i podpis na telefonie.
Firma z ekipami w terenie, magazynem i prowizjami rozchodzącymi się na kilka poziomów.
4 500 zł/mies.
netto, umowa roczna
Realizacja, koordynacja ekip, rozliczenia i struktury.
To jest granica. Dalej zaczyna się ERP.
Co dokładnie zawieraMała i średnia firma, która realizuje z magazynu i chce wiedzieć, co gdzie leży.
6 000 zł/mies.
netto, umowa roczna
Pełna gospodarka magazynowa zamiast prostego wydania.
Mała i średnia firma, która chce zamknąć obieg od oferty aż po listę płac.
8 000 zł/mies.
netto, umowa roczna
Księgowość, płace i kadry w tym samym systemie co sprzedaż.
Zamyka obieg: od oferty po listę płac.
Co dokładnie zawieraOrganizacja z rozbudowaną strukturą, wieloma oddziałami i własnymi procesami.
10 000–20 000 zł/mies.
netto, umowa roczna
Wycena indywidualna — od skali i struktur.
Firma, która chce rozwijać system dalej i nie targować się o każdą zmianę.
8 000 zł/mies.
netto, umowa na minimum rok, zero opłaty wejściowej
Jakbyś miał programistę na etacie — tyle że bez etatu, ZUS-u i urlopu.
Firma, która chce dedykowane wdrożenie bez wykładania całości na starcie.
10 000 zł + 4 000 zł/mies.
netto, wejście jednorazowo plus stała rata
Rośniemy razem z firmą: audyt procesów na start, kolejne moduły dokładane wtedy, gdy są potrzebne.
Start mały, system rośnie razem z firmą.
Zamów bezpłatną wycenęFirma, która liczy koszt w perspektywie pięciu lat, nie jednego roku.
70 000 zł + 15 000 zł/rok
netto, wdrożenie jednorazowo plus utrzymanie roczne
Najwyższe wejście, najniższy rachunek po pięciu latach.
Nie boimy się pokazywać cen ! W abonamencie masz hosting, aktualizacje, naprawę błędów, wsparcie i rozwój. Nie ma w nim wdrożenia dedykowanego pisanego od zera — to osobna rozmowa i osobna wycena, podawana przed startem, nie po. Nie ma też opłat za kolejne konta ani prowizji od tego, ile zleceń przez system przejdzie.
„Szukam programisty, freelancera lub małego zespołu IT do wykonania dedykowanego systemu informatycznego dla firmy świadczącej usługi opieki domowej" — to nie jest przykład wymyślony na potrzeby tej strony, tylko realne zapytanie z Wrocławia. W opisie: baza klientów, planowanie wizyt, aplikacja mobilna, panel dla księgowości. Obok niego w tej samej puli leżą konfigurator ofert logistycznych, program zbierający kontakty z ogłoszeń i rozsyłający SMS-y dla spółki handlującej samochodami oraz rozwój platformy typu marketplace. Czy to brzmi jak zamówienie na „stronę internetową"? No właśnie. Te firmy szukają firmy programistycznej, która najpierw zapyta o proces, a dopiero potem o technologię.
Wrocław odpowiada za 62% całego popytu na Dolnym Śląsku w tej kategorii. A 11 459 wrocławskich firm z opieki zdrowotnej i pomocy społecznej ma dokładnie ten problem, co autor pierwszego zapytania: grafik ludzi w terenie w jednym pliku, wizyty w drugim, rozliczenie w trzecim i jedna osoba, która wie, jak to spiąć. Kiedy idzie na urlop, firma zwalnia.
System obsługujący jeden proces od początku do końca zaczyna się poniżej progu, przy którym duży software house w ogóle podnosi słuchawkę, a roczna subskrypcja ma rozwój w cenie. Wielorolowy, z osobnymi widokami dla biura, handlowca i ekipy w terenie, jest o próg wyżej. Nie płacisz za godziny programisty, tylko za działający proces — pełne widełki masz w cenniku niżej.
Pojedynczy moduł wyceniamy i dowozimy osobno, bez przepisywania całości — tak rośnie system, modułami, nie rewolucjami. W Bram Tech produkcja poszła z 10 na 20 bram dziennie, a zespół zszedł z 15 do 8 osób. Jeśli dopiero wybierasz kierunek, pomoże program do zarządzania firmą — jaki wybrać.
| Rozwiązanie | Zakres | Cena od |
|---|---|---|
| Pojedynczy moduł | dołożenie jednej funkcji do istniejącego systemu | od 1 500 zł |
| System jednego procesu | jeden proces od początku do końca, subskrypcja 8 000–10 000 zł/rok | od 12 000 zł |
| System wielorolowy | osobne widoki dla biura, handlowca i ekipy w terenie, subskrypcja 10 000–14 000 zł/rok | od 25 000 zł |
| Platforma z panelem klienta | kontrahent loguje się i sam sprawdza status, subskrypcja 14 000–30 000 zł/rok | od 40 000 zł |
| Platforma z mediami | zdjęcia, wideo, gamifikacja, subskrypcja 30 000–54 000 zł/rok | od 60 000 zł |
W subskrypcji jest infrastruktura dobierana do obciążenia, kopie zapasowe, monitoring, aktualizacje bezpieczeństwa, drobne modyfikacje i środowisko testowe. Nie ma w niej przebudowy zakresu: nowy moduł wyceniamy osobno i podajemy kwotę przed startem, nie po. Nie ma też stawki godzinowej — płacisz za działający proces, a nie za czas przy klawiaturze.
Moim zdaniem najbardziej niedoceniane narzędzie w polskiej firmie to dobrze napisany arkusz. I najbardziej przeceniane — ten sam arkusz dwa lata później, kiedy nazywa się już wycena_final_v7_OSTATECZNA.xlsx i otwiera go pięć osób naraz.
Na portalach ze zleceniami nie ma dziś ani jednego zapytania excelowego z Wrocławia. Ani jednego, przy trzydziestu sześciu z całej Polski. Nie dlatego, że wrocławskie firmy tego problemu nie mają — dlatego, że nikt nie nazywa tego zleceniem dla software house'u. 7 479 firm produkcyjnych wycenia z arkusza, 8 850 firm usługowych trzyma w nim kalendarz i prowizje, a jedyne wrocławskie zapytanie, jakie znaleźliśmy, brzmiało: „poszukuję specjalisty lub firmy do stworzenia zaawansowanego konfiguratora ofert w programie MS Excel".
Co na to Software House Wrocław ?
Narzędzie albo dashboard to koszt jednorazowy, zależny od liczby wariantów, złożoności formuł i liczby makr; opieka i rozwój idą osobno, w miesięcznym abonamencie. Wycenę odsyłamy w 24 godziny od opisu procesu — widełki w cenniku niżej.
Kilka osób edytuje kopie tego samego pliku. Formuły zrobiły się tak zawiłe, że nikt już nie rusza kolumny H. Przeklejanie danych zjada godziny. Raport wymaga filtrowania w trzech miejscach naraz. Nie da się ograniczyć, kto co widzi. Trzy z pięciu na tak? Pora na system. Dobra wiadomość jest taka, że gotowa logika z arkusza skraca wdrożenie o 30–40%, bo przenosimy Twoje reguły, zamiast wymyślać je od nowa. Tak zaczynał Voltaris — od tabeli leadów i kalkulatora w Excelu do 69 283 linii kodu i 48 modułów. Po drodze warto przeczytać, dlaczego Excel zamiast systemu ERP działa tylko do pewnego momentu.
| Rozwiązanie | Zakres | Cena od |
|---|---|---|
| Narzędzie lub dashboard | kalkulator wycen, raport zarządczy, makra VBA, jednorazowo | od 500 zł |
| Opieka i rozwój | poprawki, wsparcie pracowników, konsultacje rozwojowe | od 300 zł/mies. |
| Przejście na system CRM lub ERP | migracja logiki z arkusza do dedykowanego systemu | wycena po audycie |
Dostajesz plik z zabezpieczonymi formułami, instrukcją w środku i opisanym kodem VBA, więc kolejny informatyk nie musi go rozszyfrowywać. Plik jest Twój od pierwszego dnia. Nie dostajesz w tej cenie systemu wielostanowiskowego z uprawnieniami — to inna półka i mówimy o tym, zanim weźmiemy zlecenie, a nie po.
Pierwsze spotkanie jest bezpłatne i kończy się konkretną odpowiedzią, czy to, co proponujemy, w ogóle Ci się opłaci. Czasem mówimy, że nie.
