Trójmiasto
Software house Gdańsk trafia tu na rynek 100 325 podmiotów, z których zdecydowaną większość stanowią mikrofirmy. To ważne, bo mała firma nie potrzebuje od razu wielkiego ERP — częściej potrzebuje uporządkować jeden proces, który dziś żyje w Excelu, mailach i telefonie. W Gdańsku szczególnie mocno widać to w usługach profesjonalnych, handlu, IT i budownictwie. Software house Gdańsk powinien więc zaczynać od problemu firmy, nie od listy technologii.
Współpraca
Krótko i bez ściemy: od 14 lat budujemy w Grudziądzu dedykowane systemy CRM i ERP, oprogramowanie dla firm i strony z autorskim CMS. Tak to u nas działa — od pierwszej rozmowy po lata opieki.
Zanim cokolwiek wycenimy, rozkładamy Twój proces na części. Za darmo. Dowiesz się, gdzie firma gubi czas i pieniądze — nawet jeśli potem nic nie kupisz.
Nie wiesz, czego chcesz? Albo czego będziesz potrzebować za rok? Spoko. Sprawdzimy, policzymy i doradzimy, zanim wydasz pierwszą złotówkę.
Wycena zakresu, a nie wróżenie z fusów. Dostajesz czarno na białym, co robimy, za ile i co możesz dołożyć później. Bez gwiazdek drobnym drukiem.
Nie wciskamy gotowca z funkcjami, których nigdy nie użyjesz. System szyjemy pod Twój proces, a nie Twój proces pod system.
Rośniemy razem z Tobą. Nie musisz od razu brać największej opcji: startujesz od tego, czego potrzebujesz dziś, a moduły dokładamy, gdy firma urośnie.
Jednoosobowa działalność, firma z ekipami w terenie czy spółka z kilkoma działami? Skalę systemu dobieramy do Ciebie, nie odwrotnie.
Nie jesteśmy sztywną korporacją z cennikiem wyrytym w kamieniu. Różne formy płatności, start od jednego modułu, zmiana zakresu w trakcie? Dogadamy się.
Dokładasz handlowca albo nową ekipę? Rachunek za system przez to nie rośnie. Płacisz za system, nie za głowy.
Płacisz abonament, a serwer, aktualizacje i opieka są na naszej głowie. W gotowych poziomach nie ma opłaty wdrożeniowej — Ty po prostu pracujesz.
Po wdrożeniu nie znikamy. Poprawki, nowe funkcje i pomoc — masz do kogo zadzwonić. I ten ktoś zna Twój system od podszewki.
W Gdańsku jest 100 325 podmiotów w rejestrze REGON, a 97 845 z nich to mikrofirmy (GUS, Bank Danych Lokalnych). To nie jest argument za tym, żeby każdej firmie sprzedać ERP. Jest dokładnie odwrotnie: trzeba najpierw znaleźć proces, który rzeczywiście zaczyna przeszkadzać w pracy.
Największą grupę w naszym zestawieniu tworzy działalność profesjonalna, naukowa i techniczna — 11 727 podmiotów, czyli 11,7% wszystkich podmiotów w mieście. Tu problemem może być rozproszona baza klientów, terminy projektów i dokumenty. Na start wystarczą baza klientów, statusy i repozytorium dokumentów.
Handel oraz naprawa pojazdów to 8 866 podmiotów. Co dzieje się, gdy wycena jest w jednym arkuszu, historia klienta w telefonie, a status zamówienia trzeba sprawdzać u kilku osób? Kalkulator wycen, baza klientów i statusy mogą spiąć ten proces.
Informacja i komunikacja to 8 490 podmiotów. Projekty, zadania i raportowanie proszą się tutaj o prosty panel realizacji.
Budownictwo daje kolejne 7 471 podmiotów. Ekipy mają kalendarz, zlecenia mają statusy, a dokumenty powinny mieć swoje miejsce. Moim zdaniem właśnie od takiego procesu najlepiej zaczynać.
A jeśli grafik nadal istnieje głównie w głowie kierownika? To właśnie jest moment, w którym system zaczyna mieć sens. Tylko nie budujemy od razu Gwiazdy Śmierci z Excela.
Gdy uporządkujesz obsługę, kolejnym pytaniem jest dopływ nowych zleceń: jak pozyskać klienta przez content marketing i pokazać w social mediach wiedzę zespołu, którą dziś widzą tylko obecni kontrahenci?
Software house Gdańsk zaczyna pracę od procesu, nie od prezentacji technologii. Pierwszy krok to bezpłatny audyt procesów zdalnie, na plikach i materiałach, które już masz. Dopiero potem wybieramy, co ma powstać.
Dla małej firmy często wystarczą trzy moduły na start: baza klientów, statusy i kalendarz albo kalkulator wycen. Przy CRM poziom podstawowy obejmuje sześć modułów, a umowa jest roczna. Nie ma osobnej opłaty wdrożeniowej ani opłat za użytkownika; system ma gwarancję wydajności do 50 jednocześnie aktywnych użytkowników.
Firma z kilkoma działami może przejść do pełnego systemu z opieką, magazynem, rozliczeniami i dalszym rozwojem. Dla większych organizacji zakres ustalamy po audycie, a moduły mogą być pisane pod strukturę firmy.
Software house Gdańsk może też zacząć od Excela, gdy pełny system byłby zwyczajnie za ciężki. Automatyzacja Excel dla firm pozwala uporządkować proces i później przejść do CRM/ERP bez porzucania logiki biznesowej.
To nie jest „najpierw system, potem zobaczymy”. Najpierw proces, potem trzy moduły, a dopiero później kolejne piętra.
Przy samodzielnym rozwijaniu strony przyda się też plan, jak samodzielnie pozycjonować stronę — tak aby opisy usług pomagały klientowi znaleźć właściwą ofertę.
Rzadko chodzi o brak danych. Częściej o to, że klient jest w jednym miejscu, projekt w drugim, a dokumentacja w trzecim.
W działalności profesjonalnej klient, projekt i dokumentacja mogą być prowadzone osobno. W budownictwie dochodzi planowanie ekip, status realizacji i dokumenty. Transport i gospodarka magazynowa obejmują zlecenia, terminy, pojazdy, dokumenty i rozliczenia. W praktyce oznacza to jedno pytanie: kto dziś wie, na jakim etapie jest konkretne zlecenie?
Oferteo pokazuje też realne zapytania z Gdańska. Jedno dotyczyło aplikacji do zarządzania rezerwacjami wypożyczalni, z kalendarzem dostępności, historią klientów i statystykami. Inne obejmowało program magazynowy ze stanami materiałów, wydaniami na projekty i przypomnieniami. Jeszcze inne dotyczyło automatyzacji procesu B2B z podsumowaniami rozmów, e-mailami, płatnościami i fakturowaniem.
To są gotowe scenariusze dla systemu, a nie abstrakcyjne pytania o „innowację”. Po co pracownik ma drugi raz wpisywać tę samą informację, skoro system może przekazać ją dalej?
Cena zależy od poziomu procesu, który ma zostać objęty systemem. Przy prostszym wdrożeniu można zacząć od podstawowego CRM, a przy sprzedaży, umowach i realizacji wejść wyżej.
Nie ma sensu wpisywać jednej ceny dla każdej firmy. Firma z bazą klientów potrzebuje innego zakresu niż przedsiębiorstwo z handlowcami, ekipami, magazynem i rozliczeniami.
Koszt opieramy na systemie, a nie na liczbie założonych kont. W CRM nie ma limitu użytkowników, a gwarancja wydajności dotyczy jednoczesnej pracy użytkowników.
Dla właściciela oznacza to prostszą kalkulację przy rozbudowie zespołu. Jedna osoba nie musi być „tańszym użytkownikiem”, a kolejna — nową pozycją na fakturze. Excel przynajmniej miał tę zaletę, że nie pytał o licencję przy otwieraniu pliku.
Prosty CRM może zostać wdrożony w około 4–6 tygodni, a rozbudowany system z kalkulatorami, generatorami dokumentów i panelem realizacji w około 2–3 miesiące.
Software house Gdańsk nie powinien więc obiecywać magicznego wdrożenia „na jutro”. Lepiej podzielić zakres na etapy i uruchomić pierwszy działający fragment procesu wcześniej.
Na początek sprawdzają się baza klientów, statusy zleceń i kalendarz. Przy większej liczbie ekip dochodzą panel realizacji, repozytorium dokumentów i magazyn.
Tak właśnie działa koncepcja modułowa: najpierw porządkujemy miejsce, w którym firma faktycznie traci czas. Nie budujemy magazynu tylko dlatego, że w broszurze ERP wygląda efektownie.
Granica pojawia się wtedy, gdy obsługa klienta przestaje być jedynym problemem. Dochodzą magazyn, dokumenty, rozliczenia, kadry albo bardziej złożone procesy operacyjne. U nas ERP rozwija tę samą bazę systemu o warstwę operacyjną — nie budujemy drugiego systemu obok.
CRM MAX obejmuje bazę klientów, statusy, kalkulatory, oferty, umowy, realizację, koordynację ekip, magazyn, rozliczenia, dashboardy i struktury organizacji. To 26 modułów.
Software house Gdańsk ma więc sens szczególnie tam, gdzie sprzedaż kończy się dopiero wtedy, gdy zlecenie zostało wykonane i rozliczone.
Przy przejściu od CRM do procesów operacyjnych porównaj koszt wdrożenia ERP w całym okresie użytkowania, a nie tylko kwotę uruchomienia.
System projektujemy wokół procesu: baza klientów → status → kalkulator wycen → oferta → umowa → realizacja → dokumentacja → rozliczenie. Moduły można dobierać etapami, zamiast kupować zestaw funkcji, których firma nie używa.
Najmocniejszym dowodem jest wdrożenie Woltanic: CRM i FSM przygotowany pod pełne ERP, z kalkulatorami, realizacją ekip, magazynem, dokumentacją, rozliczeniami i dashboardami. Case study pokazuje również mechanizm, w którym zmiana branży nie wymaga przepisywania systemu od zera.
Drugim punktem odniesienia jest program do zarządzania małą firmą — podejście od prostego procesu do systemu, zamiast kupowania wielkiego narzędzia na zapas.
Od strony sprzedaży warto sprawdzić funkcje CRM dla handlowców: lejek, kalkulator ofert i przypomnienia pomagają przejść od kontaktu do kolejnego kroku.
Firma, która chce wreszcie mieć klientów w jednym miejscu zamiast w trzech Excelach.
1 500 zł/mies.
netto, umowa roczna
Baza klientów, statusy, notatki i powiadomienia.
Firma, która sprzedaje wycenami i umowami, a nie samym telefonem.
3 000 zł/mies.
netto, umowa roczna
Kalkulator, oferty, umowy i podpis na telefonie.
Firma z ekipami w terenie, magazynem i prowizjami rozchodzącymi się na kilka poziomów.
4 500 zł/mies.
netto, umowa roczna
Realizacja, koordynacja ekip, rozliczenia i struktury.
To jest granica. Dalej zaczyna się ERP.
Co dokładnie zawiera: zakres poziomu MAX z modułem realizacji (CRM)Sprawdź CRM MAX, zanim zapłacisz
Pełna wersja systemu na przykładowych danych, z diodami pokazującymi, który moduł należy do którego poziomu. Własne konto na 7 dni, za darmo i bez karty.
Mała i średnia firma, która realizuje z magazynu i chce wiedzieć, co gdzie leży.
6 000 zł/mies.
netto, umowa roczna
Pełna gospodarka magazynowa zamiast prostego wydania.
Mała i średnia firma, która chce zamknąć obieg od oferty aż po listę płac.
8 000 zł/mies.
netto, umowa roczna
Księgowość, płace i kadry w tym samym systemie co sprzedaż.
Zamyka obieg: od oferty po listę płac.
Co dokładnie zawiera: zakres poziomu Mini ERP Magazyn + Księgowość + Kadry (ERP)Organizacja z rozbudowaną strukturą, wieloma oddziałami i własnymi procesami.
10 000–20 000 zł/mies.
netto, umowa roczna
Wycena indywidualna — od skali i struktur.
Firma, która chce rozwijać system dalej i nie targować się o każdą zmianę.
8 000 zł/mies.
netto, umowa na minimum rok, zero opłaty wejściowej
Jakbyś miał programistę na etacie — tyle że bez etatu, ZUS-u i urlopu.
Firma, która chce dedykowane wdrożenie bez wykładania całości na starcie.
10 000 zł + 4 000 zł/mies.
netto, wejście jednorazowo plus stała rata
Rośniemy razem z firmą: audyt procesów na start, kolejne moduły dokładane wtedy, gdy są potrzebne.
Start mały, system rośnie razem z firmą.
Zamów bezpłatną wycenęFirma, która liczy koszt w perspektywie pięciu lat, nie jednego roku.
70 000 zł + 15 000 zł/rok
netto, wdrożenie jednorazowo plus utrzymanie roczne
Najwyższe wejście, najniższy rachunek po pięciu latach.
Klient dostaje system dopasowany do procesu, utrzymanie, rozwój i pracę bez opłat za użytkownika. Zakres zależy od wybranego poziomu; dodatkowe funkcje spoza ustalonego zakresu nie są automatycznie częścią wdrożenia.
Software house Gdańsk może być potrzebny także wtedy, gdy firma nie szuka klasycznego CRM ani ERP. W Gdańsku mocno reprezentowane są usługi profesjonalne, informacja i komunikacja, przemysł oraz firmy pracujące projektowo. W takich organizacjach problemem bywa jeden konkretny proces: rozliczanie podwykonawców, rezerwacje, obieg dokumentów, panel klienta albo własny kalkulator.
Na Oferteo pojawiają się zapytania właśnie tego typu. W jednym przypadku chodziło o aplikację rezerwacyjną z kalendarzem dostępności, historią klientów i możliwością dalszej rozbudowy. To dobry przykład, dlaczego „aplikacja dla firmy” nie zawsze oznacza ogromną platformę.
Przy dedykowanym oprogramowaniu rozróżniamy trzy rzeczy: pojedynczy moduł, system jednego procesu i większe wdrożenie. Cena zależy od zakresu, ról, integracji i liczby elementów, które mają zostać połączone.
Może to być kalkulator, system rezerwacji, obieg dokumentów, panel klienta, moduł rozliczeń albo narzędzie do pracy zespołu. Najpierw wybieramy jeden proces, który ma największe znaczenie dla firmy. To podejście zwykle jest rozsądniejsze niż zamawianie całej platformy tylko dlatego, że konkurent ma na swojej stronie długi katalog technologii.
Budujemy tak, żeby administrator zmieniał cenniki, role, szablony dokumentów i słowniki z panelu — bez dzwonienia do programisty przy każdej poprawce.
W ramach modelu możemy dołożyć moduł do działającego systemu albo zbudować system jednego procesu. Dedykowane oprogramowanie dla firm jest więc rozwiązaniem także dla przedsiębiorstwa, które ma już kilka narzędzi i nie chce wyrzucać ich wszystkich do kosza.
Techniczny dowód skali daje case study Woltanic, gdzie połączono sprzedaż, realizację, magazyn, dokumentację i rozliczenia w jednym środowisku.
Strona z formularzem może być początkiem tego samego procesu co panel klienta. W poradniku o tworzeniu stron internetowych wyjaśniamy, jak ustalić zakres takiego wejścia do firmy.
| Rozwiązanie | Zakres | Cena od |
|---|---|---|
| Pojedynczy moduł | dołożenie jednej funkcji do istniejącego systemu | od 1 500 zł |
| System jednego procesu | jeden proces od początku do końca, subskrypcja 8 000–10 000 zł/rok | od 12 000 zł |
| System wielorolowy | osobne widoki dla biura, handlowca i ekipy w terenie, subskrypcja 10 000–14 000 zł/rok | od 25 000 zł |
| Platforma z panelem klienta | kontrahent loguje się i sam sprawdza status, subskrypcja 14 000–30 000 zł/rok | od 40 000 zł |
| Platforma z mediami | zdjęcia, wideo, gamifikacja, subskrypcja 30 000–54 000 zł/rok | od 60 000 zł |
W cenie wdrożenia znajduje się zakres uzgodniony dla konkretnego rozwiązania. Dodatkowe moduły, integracje lub zmiany poza ustalonym zakresem są wyceniane osobno; dokładna oferta powstaje po rozmowie o procesie.
Software house Gdańsk nie zawsze musi zaczynać od systemu. Przy prostszym procesie Excel może być rozsądnym pierwszym krokiem, szczególnie dla mikrofirm. To właśnie dlatego narzędzia Excel są osobną częścią oferty.
Firma usługowa może potrzebować kalkulatora wycen. Handlowiec może potrzebować tabeli leadów z statusami. Kierownik projektu może potrzebować harmonogramu. Firma produkcyjna lub budowlana może potrzebować arkusza stanów magazynowych. Problem zaczyna się wtedy, gdy jeden plik próbuje jednocześnie być CRM-em, magazynem i systemem rozliczeń.
Czy wtedy trzeba od razu zamawiać ERP? Niekoniecznie. Czasem lepiej dobrze zbudować jeden proces w Excelu i dopiero później zdecydować, czy potrzebny jest większy system. Właśnie taką ścieżkę opisuje artykuł o automatyzacji Excela dla firm.
Excel wystarczy wtedy, gdy proces jest ograniczony, dane nie wymagają wieloosobowego obiegu, a firma chce przede wszystkim ograniczyć ręczne liczenie i przepisywanie. Dobry kalkulator może generować ofertę, pilnować wariantów i przekazywać dane do dokumentu.
Budujemy dashboardy, kalkulatory wycen, generatory ofert i umów, harmonogramy, tabele leadów, arkusze magazynowe i narzędzia z makrami VBA. Arkusz może mieć zabezpieczone formuły, walidację danych, instrukcję obsługi oraz okres wsparcia po wdrożeniu.
Najważniejsze jest jednak to, co dzieje się później. Gdy firma wyrośnie z Excela, logikę procesu można przenieść do dedykowanego CRM/ERP. Formuły stają się logiką systemu, dashboard staje się panelem, a tabela leadów — modułem CRM.
| Rozwiązanie | Zakres | Cena od |
|---|---|---|
| Narzędzie lub dashboard | kalkulator wycen, raport zarządczy, makra VBA, jednorazowo | od 500 zł |
| Opieka i rozwój | poprawki, wsparcie pracowników, konsultacje rozwojowe | od 300 zł/mies. |
| Przejście na system CRM lub ERP | migracja logiki z arkusza do dedykowanego systemu | wycena po audycie |
Narzędzie jednorazowe obejmuje uzgodniony arkusz, zabezpieczenia, dokumentację i wsparcie po wdrożeniu. Abonament obejmuje opiekę i drobne modyfikacje, natomiast nowe moduły i większe rozbudowy są wyceniane oddzielnie.
Białystok
Software house Białystok dla firm z podlasia, które chcą uporządkować jeden proces, zbudować CRM/ERP albo zacząć od automatyzacji Excela i rozwijać system etapami.
Bydgoszcz
Największe miasto kujawsko-pomorskiego — 321 100 mieszkańców i 43 802 osoby dojeżdżające do pracy z gmin metropolii. Budujemy tu systemy CRM, ERP i strony z panelem CMS.
Szczecin
Szczecin traci mieszkańców, więc firmy nie obsłużą wzrostu kolejnymi etatami — budujemy im systemy CRM i ERP, oprogramowanie pod jeden proces oraz narzędzia w Excelu.
Toruń
Toruń to 29 662 firmy w rejestrze REGON, z czego 96,8% zatrudnia najwyżej dziewięć osób. Budujemy tu systemy CRM i ERP, oprogramowanie pod proces i narzędzia Excel.
Wrocław
Wrocław to 161 072 firmy w rejestrze REGON, z czego 97,8% zatrudnia najwyżej dziewięć osób — i to dla nich budujemy systemy CRM, programy pod jeden proces oraz narzędzia w Excelu.
Pierwsze spotkanie jest bezpłatne i kończy się konkretną odpowiedzią, czy to, co proponujemy, w ogóle Ci się opłaci. Czasem mówimy, że nie.
