Nie budujemy systemów. Budujemy procesy.

Tu zaczęła się przygoda z automatyzacją. Proste narzędzia, które pokazały mi, że odpowiednio zorganizowany arkusz potrafi zastąpić godziny ręcznej pracy. Nie wiedziałem jeszcze, że to będzie początek czegoś znacznie większego.

Trzy lata w terenie — zliczanie słupów, studni, rysowanie tras kablowych, implementacja danych GPS z Garmina do centralnych systemów sieciowych. Praca wymagała precyzji i powtarzalności — idealne pole do automatyzacji. Stworzyłem narzędzia w Excelu, które tak usprawniły cały proces, że we współpracy z firmą VIONET byliśmy najszybszym i najsprawniejszym zespołem inwentaryzacyjnym w całym projekcie dla Orange.

Trzy lata budowania systemu w Excelu dla producenta bram segmentowych. Mój poprzednik na tym stanowisku potrzebował całego dnia pracy, żeby przygotować rozpiski produkcyjne na 10 bram. Ja zbudowałem system, który to samo robił w godzinę — ale dla 20 bram. Wydajność produkcji wzrosła dwukrotnie: z 10 bram dziennie do 20. Zespół produkcyjny zmniejszył się z 15 osób do 8 — nie przez zwolnienia, a dlatego, że po prostu nie trzeba było nikogo dokładać. To był przełomowy moment. Zrozumiałem wtedy coś, co kształtuje moją pracę do dziś: nie trzeba gonić ludzi, wymyślać sztucznych problemów ani komplikować struktur. Trzeba dobrze zorganizować procesy — a ludzie sami zaczną pracować efektywnie.

W tym samym czasie co Bram Tech trafiłem do klubu sportowego Olimpia Grudziądz. Zakupiony system kasowy był dziurawy jak sito — zawieszał się, gubił transakcje, a nikt z obsługi nie potrafił go ogarnąć. Stworzyłem procedurę obsługi, która ustabilizowała cały system, i byłem na każdym meczu domowym, żeby pilnować, czy coś się nie rozleci. To nauczyło mnie jednej rzeczy: nawet najlepszy system jest bezwartościowy, jeśli ludzie nie wiedzą, jak go używać. Od tamtej pory każde moje wdrożenie kończy się nie kodem, a procedurą — jasną instrukcją, kto, co i kiedy klika.

Dwa lata na styku Excela i prawdziwego programowania. Współpraca z zespołem programistów firmy nad ułożeniem procesów projektowania budowy sieci światłowodowych. Tu po raz pierwszy zobaczyłem, jak wygląda praca z deweloperami — i jak ważne jest, żeby osoba znająca procesy biznesowe potrafiła przetłumaczyć je na język zrozumiały dla programistów. To doświadczenie wprost przełożyło się na moją dzisiejszą rolę architekta systemów.

Pięć lat równoległej pracy na dwóch frontach. Dla Energia Taniej — budowa od zera kompletnego systemu zarządzania firmą OZE: CRM z kartą leada, magazyn, zlecenia, umowy, oferty, kalkulatory wycen instalacji fotowoltaicznych, rozliczenia z handlowcami i ekipami montażowymi. Firma startowała od samej fotowoltaiki — a dzięki systemowi rozrosła się o pompy ciepła, piece, podłogówki, maty kapilarne, termomodernizacje, stolarkę okienną, docieplenia. Równolegle — współpraca z Fundacją PIRE przy tworzeniu narzędzi do koncepcji spółdzielni energetycznych: wyliczenia Punktów Poboru Energii, generowanie dokumentów koncepcji dla gmin i jednostek samorządowych z przetargów publicznych. Kiedyś rozpisanie przetargu zajmowało tygodnie — po wdrożeniu systemu kilka godzin.

Wszystko, czego nauczyłem się przez 14 lat, zamknięte w jednej firmie. Dedykowane systemy zarządzania firmą — CRM, ERP, kalkulatory, generatory dokumentów. Strony internetowe z wbudowanym kombajnem SEO, który eliminuje potrzebę agencji. Model SaaS z opieką, utrzymaniem i serwisem 24/7. Platforma TwojaUsługa.pl jako marketplace usług dla firm w ekosystemie. Pierwszy klient — Voltaris, firma fotowoltaiczna, dla której zbudowałem kompletną platformę operacyjną: od kalkulatora wycen i generatora ofert po panel monterów i system rozliczeń prowizji. Firma z 12-osobowym zespołem, która po wdrożeniu systemu przestała bać się wzrostu — bo system pilnuje każdego leada, każdej oferty i każdego etapu realizacji.